Сегодня хочу поднять тему переполнения мусорных баков во дворах. Подобные ситуации могут быть вызваны тем, что контейнерами пользуются находящиеся поблизости заведения или фирмы. Закон дает решения, которые помогают юрлицам организовать сбор своих отходов правильно и без создания неудобств для соседей.
При отсутствии возможности поставить свои контейнеры, юридические лица могут обратиться в орган…
Каждое утро, когда большинство жителей еще спят, наши сотрудники начинают свой рабочий день. В любых погодных условиях экипажи отправляются по адресам, чтобы площадки во дворах оставались чистыми.
Но эта привычная работа становится опасной, когда в общий бак попадают вещи, способные мгновенно вспыхнуть или взорваться. В такие моменты под угрозой оказываются здоровье водителей, грузчиков и случайн…
Мы стараемся постоянно совершенствовать наши сервисы и делать их удобнее для потребителей, поэтому запустили новый функционал на нашем сайте.
На главной странице появился блок «Быстрый доступ» с десятью короткими формами. Процесс простой: выбираете свой вопрос, заполняете пару полей и получаете результат без лишних действий.
На часть вопросов (узнать задолженность, уточнить причину звонка или пи…
Ежемесячно подвожу итоги работы горячей линии и отвечаю на самые популярные вопросы, которые поступают от потребителей. В этом месяце наш контакт-центр снова проанализировал обращения, а я разберу основные из них и дам по ним разъяснения.
Почему вам пришла досудебная претензия? Досудебная претензия от регионального оператора направляется собственникам при отсутствии платежей более трех месяцев. …
Продолжу тему про препятствия, с которыми сталкиваются наши сотрудники при вывозе отходов. В июле мы зафиксировали 1415 фактов блокировки контейнерных площадок автомобилями. Когда припаркованная машина закрывает подъезд, мусоровоз физически не может приблизиться к бакам.
Спецтранспорт работает по утвержденному графику, поэтому задержаться во дворе в ожидании автовладельца означает сорвать обслужи…
Обнаружив неточность в квитанции, совсем не обязательно планировать визит в наш офис и подстраивать свой график под режим работы отделений. Ошибки в расчетах или персональных данных иногда возникают, но для их исправления мы уже давно предоставили возможность решить все вопросы дистанционно.
Внести изменения можно самостоятельно через Личный кабинет. Функционал нашего сервиса позволяет обновить с…
В июле мы зафиксировали 362 случая срыва вывоза отходов из-за строительного мусора на обычных площадках. Подчеркну один момент: остатки бетона, кирпича, плитки, перегородок и гипсокартона не относятся к ТКО, поэтому оставлять их на площадке или выбрасывать в баки запрещено.
За это предусмотрены штрафы, для физических лиц до 2 000 рублей, а при повторном – до 3 000 рублей. Для правильной утилизац…
