Налоговая всегда задаёт один вопрос: "А зачем вам самозанятые? Оформляйте в штат".
Если ваш ответ — "так выгоднее по налогам" — это конец. Не прокатит.
Деловая цель — это ваше главное оружие. И она должна быть убедительной.
Что работает как деловая цель:
✅ Финансовая модель не позволяет иначе
✅ Разовые задачи, нет объёма для штатной единицы
✅ Нет такой штатной должности — задачи слишком разные
…
Одна фраза — и клиент в суде
Претензия пришла. И то, что вы напишете в первом ответе, часто важнее самой сути спора. Одна фраза — и человек, который хотел просто вернуть деньги, идёт писать жалобу и искать юриста.
📌 Разберём алгоритм первого ответа, который гасит конфликт, а не подливает масла.
Первый ответ — это не место, где вы доказываете свою правоту и не место, где каетесь. Это место, где …
5 документов до ответа. Не наоборот
Пришла претензия. Первый порыв — сесть и написать ответ. А правильный первый шаг — вообще не открывать переписку, пока перед вами не лежат пять вещей.
📌 Разберём чек-лист, без которого ответ на претензию — это игра вслепую.
Ответ по существу можно строить, только когда вы точно знаете свою позицию. По Закону «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) у вас есть сро…
У меня договор на год, я просто допниками продлеваю.
Поздравляю, вы на пути к переквалификации.
Главные правила длины договоров:
1️⃣ Длинные договоры подходят только некоторым должностям (например, СММ-агентству, которое работает на нескольких клиентов)
2️⃣ Должности с намёком на трудовые отношения (куратор, помощник, оператор) — длинные нельзя
3️⃣ Допники для продления — НЕТ. По Гражданскому к…
«Да, наша вина, вернём деньги»
Клиент недоволен, пишет гневное сообщение. Вы хотите сгладить конфликт и в лучших побуждениях отвечаете: «Да, наша вина, извините, вернём деньги». По-человечески — правильно. Юридически — вы только что подарили клиенту готовое доказательство.
📌 Разберём, почему признание вины до анализа ситуации — дорогая ошибка.
Переписка в мессенджере, почте, директе — это письм…