В архиве уже 73 сообщений — история
будет видна сразу, без ожидания первого обхода.
подписчики
77 К
0 за сутки
за 7 дней
0
за 30 дней
0
постов за 30 дней
72
0 рекламных
охват поста
14 К
ERR 17,78 %
ER
—
реакции ÷ охват
ER = реакции ÷ охват, ERR = просмотры ÷ подписчики. Охват — средние
просмотры поста за 30 дней. Последняя публикация: сегодня.
Реакции в Telegram краулером не сохраняются, поэтому ER
считается только для MAX и VK.
Подписчики за 30 дней
История копится с момента попадания канала
в каталог. График появится, как только наберётся несколько дней.
Когда читают
Средний охват поста по дню недели и часу публикации, 90 дней
0
3
6
9
12
15
18
21
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
меньше
больше
Лучшее время — Пн, 9:00:
средний охват 24 К при выборке 3 постов.
Что публикуют
Доля постов по типу, средний охват и вовлечённость каждого
Текст
100.0 %
охват 14 К
· 73 постов
Как набираются просмотры
Доля итогового охвата к моменту N часов после публикации
1 ч
100.0 %
3 ч
100.0 %
12 ч
100.0 %
24 ч
100.0 %
48 ч
100.0 %
72 ч
100.0 %
168 ч
100.0 %
За первые три часа пост набирает 100.0 % охвата, за сутки — 100.0 %.
Результат размещения виден быстро.
Качество аудитории
Чего нет у конкурентов, а рекламодатель спрашивает первым
100 / 100
по приросту, охвату и доле рекламы
Охват 18 % от подписчиков — здоровый уровень
Это наблюдения с цифрами, а не приговор: вывод остаётся за вами.
Последние публикации
Тексты постов — то, чего нет ни в одном каталоге статистики
⭐️ Самый дешёвый клиент — тот, который уже сидит у вас в кресле
Иногда бизнес ищет способы поднять загрузку слишком далеко.
Запускаем рекламу.
Придумываем акции.
Возвращаем потерянных.
Делаем рассылки.
А человек, который прямо сейчас находится в салоне и уже доверил вам деньги, заканчивает процедуру, оплачивает её и спокойно уходит.
Без следующей записи.
И потом через месяц мы начинаем его…
👍 Клиент не стал беднее. Он стал избирательнее.
За последние два года средний чек вырос, а частота визитов снизилась.
То есть клиент готов платить больше, но приходит реже и внимательнее выбирает, куда потратить деньги.
Раньше сценарий был проще:
понравилось → привык → записался снова.
Сейчас между «понравилось» и «записался снова» появилось больше сомнений.
Клиент сравнивает.
Откладывает в…
🌟 Почему администратор боится звонить, даже если знает продукт и получил хороший скрипт?
Можно обучить сотрудника.
Дать ему скрипт.
Разобрать возражения.
Поставить понятный KPI.
Добавить мотивацию.
Выделить отдельное время на звонки.
И всё равно увидеть одну картину:
администратор сидит перед телефоном и всеми возможными способами откладывает первый звонок.
Почему?
Потому что иногда проб…
💸 Одного сообщения почти всегда недостаточно
Есть странная логика в работе с клиентской базой:
написали человеку один раз → он не ответил → «Ну, значит, ему неинтересно».
А с чего мы вообще это решили?
Возможно, он был за рулём.
Открыл сообщение на встрече и забыл ответить.
Увидел уведомление, отвлёкся.
Собирался записаться вечером — и благополучно забыл.
Ваш бизнес занимает огромное место…
⏲️ Как самостоятельно сломать рекламу, которая наконец начала работать
Есть особый момент в любой рекламной кампании.
Сначала всё нестабильно.
Данные только собираются.
Стоимость обращения скачет.
Специалист меняет настройки, тестирует объявления, отключает слабые связки.
Постепенно результат выравнивается.
Обращений становится больше.
Стоимость клиента снижается.
Кажется, что наконец наш…
💸 Почему уходят клиенты? Самый простой способ узнать — спросить. Но почему-то именно его боятся больше всего
Когда постоянный клиент исчезает, бизнес довольно быстро находит объяснение.
Стало дорого.
Переехал.
Нашёл дешевле.
Перестал пользоваться услугой.
«Сейчас у всех денег меньше».
Вариантов много.
Есть только одна проблема:
это всё придумали мы сами.
А клиент может не возвращаться по…
🫖 Маркетинг — это отношения. И большинство бизнесов портят их после «первого свидания»
Почему-то маркетинг часто воспринимают как способ привести нового клиента.
Реклама.
Контент.
Красивое предложение.
Скидка на первый визит.
Но если посмотреть шире, маркетинг очень похож на обычные человеческие отношения.
Сначала у бизнеса конфетно-букетный период.
Новый клиент написал?
Ответим через мин…
💸 Почему офлайн иногда продаёт сильнее хорошей рекламы?
Мы привыкли, что маркетинг — это экран.
Реклама.
Контент.
Рассылки.
Акции.
Человек увидел → заинтересовался → нажал → записался.
И для привлечения клиентов эта механика прекрасно работает.
Но у онлайна есть ограничение: он довольно плохо создаёт воспоминания.
Попробуйте вспомнить рекламу, которую видели позавчера.
Сложно.
А теперь …
📕 Клиент потерялся ещё до первого визита. А вы уже записали его в «нецелевые»
Обычно потерянным клиентом называют человека, который раньше регулярно приходил, а потом исчез.
Но бизнес теряет людей гораздо раньше.
Например:
человек увидел рекламу → написал → записался → отменил визит.
Или не пришёл.
Или попросил другое время, свободных окон не оказалось — и разговор закончился.
Формально кли…
🌟 Что на самом деле важно клиенту, когда он выбирает салон?
У бизнеса и клиента часто совершенно разные представления о том, что считается преимуществом.
Владелец может часами выбирать оборудование, обсуждать профессиональную косметику и рассказывать, сколько миллионов вложено в ремонт.
А новый клиент в этот момент смотрит совсем на другое.
Представьте человека, который впервые выбирает салон.…
