В архиве уже 72 сообщений — история
будет видна сразу, без ожидания первого обхода.
подписчики
41 К
0 за сутки
за 7 дней
0
за 30 дней
0
постов за 30 дней
71
0 рекламных
охват поста
8 К
ERR 19,82 %
ER
—
реакции ÷ охват
ER = реакции ÷ охват, ERR = просмотры ÷ подписчики. Охват — средние
просмотры поста за 30 дней. Последняя публикация: сегодня.
Реакции в Telegram краулером не сохраняются, поэтому ER
считается только для MAX и VK.
Подписчики за 30 дней
История копится с момента попадания канала
в каталог. График появится, как только наберётся несколько дней.
Когда читают
Средний охват поста по дню недели и часу публикации, 90 дней
0
3
6
9
12
15
18
21
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
меньше
больше
Лучшее время — Вт, 20:00:
средний охват 10 К при выборке 3 постов.
Что публикуют
Доля постов по типу, средний охват и вовлечённость каждого
Текст
100.0 %
охват 8 К
· 72 постов
Как набираются просмотры
Доля итогового охвата к моменту N часов после публикации
3 ч
100.0 %
12 ч
100.0 %
24 ч
100.0 %
48 ч
100.0 %
72 ч
100.0 %
168 ч
100.0 %
За первые три часа пост набирает 100.0 % охвата, за сутки — 100.0 %.
Результат размещения виден быстро.
Качество аудитории
Чего нет у конкурентов, а рекламодатель спрашивает первым
100 / 100
по приросту, охвату и доле рекламы
Охват 20 % от подписчиков — здоровый уровень
Это наблюдения с цифрами, а не приговор: вывод остаётся за вами.
Последние публикации
Тексты постов — то, чего нет ни в одном каталоге статистики
👍 «Зачем учить администратора продавать?»
Можно не учить.
Тогда он будет продавать так, как умеет.
Клиент говорит:
— Дорого.
Администратор:
— Хорошо, обращайтесь, если что.
Клиент:
— Я подумаю.
— Конечно, будем вас ждать.
Клиент задаёт вопрос чуть сложнее обычного:
— Сейчас уточню у руководителя.
И формально всё хорошо.
Администратор вежливый.
На сообщения отвечает.
Телефон берёт.
…
🎮 Знаете, что происходит, пока вы не работаете со своей клиентской базой?
Ничего.
В этом и проблема.
Клиенты не сидят дома и не ждут, пока вы наконец вспомните об их существовании.
Они записываются в другое место.
Пробуют конкурентов.
Привыкают к новому мастеру.
А через полгода вы открываете CRM и видите несколько тысяч человек, которые когда-то приносили вам деньги, но теперь существуют пр…
🚬 Администратор боится продавать. Клиент боится покупать. И где-то между ними бизнес теряет деньги
Есть интересная проблема в продажах.
Клиент думает:
«А мне точно это нужно? Вдруг зря потрачу деньги?»
А администратор в этот момент думает:
«Лучше ничего не буду предлагать, а то ещё решит, что я ему что-то впариваю».
В итоге оба довольны.
Клиент ничего не купил.
Администратор не получил отк…
💸 Каскадная работа с базой: мы снова учимся просто связываться с клиентом
Несколько лет назад работа с клиентской базой выглядела довольно просто.
Выбрали сегмент.
Написали сообщение.
Отправили.
Получили ответы.
Главный вопрос был: кому и что мы пишем?
Сегодня добавился ещё один:
а как вообще сделать так, чтобы клиент это сообщение увидел?
Привычная схема массовых рассылок постепенно стан…
⏲️ Заявка — не запись. Запись — не визит. А первый визит — ещё не постоянный клиент
Иногда бизнес смотрит на количество заявок и радуется:
«Маркетинг работает, обращений много».
А потом смотрит на выручку — и радость куда-то исчезает.
Потому что между рекламой и деньгами есть несколько переходов, на каждом из которых клиент может спокойно потеряться.
Первый:
Заявка → запись
Человек написал …
👍 Рассылка, на которую хочется ответить. А не заблокировать отправителя
Большинство рассылок проигрывают ещё до того, как клиент дочитал первое предложение.
«Уважаемая Анна! Мы рады сообщить…»
Всё.
Мозг уже понял: сейчас мне будут что-то продавать.
И дальше человек читает сообщение примерно с тем же интересом, с которым изучает условия пользовательского соглашения.
Хотя задача CRM-коммуникац…
💸 Почему клиенты уходят, хотя вы вроде бы всё сделали хорошо?
Очень часто причина банальная:
вы продали одно, а человек получил другое.
И речь даже не обязательно о качестве самой услуги.
Представьте рекламу салона.
Красивые фотографии.
«Индивидуальный подход».
«Премиальный сервис».
«Забота о каждой детали».
Человек смотрит на всё это и ещё до первого визита начинает представлять, как с н…
💴 Как понять, когда рекламу нужно масштабировать, а когда — остановить?
Одна из самых дорогих привычек в маркетинге — запускать рекламу надолго просто потому, что так удобнее.
Настроили.
Оплатили.
И следующие несколько недель стараемся туда не смотреть.
Проблема в том, что реклама не работает по принципу:
«Если вчера было хорошо, значит и завтра будет хорошо».
Меняется спрос.
Меняются конк…
🚬 Какую бонусную систему выбрать для сети салонов?
Когда бизнес решает запускать программу лояльности, разговор почему-то очень быстро сводится к выбору сервиса.
Какая программа удобнее?
Где больше функций?
Можно ли отправлять уведомления?
Есть ли электронные карты?
Какие механики начисления бонусов?
И можно несколько недель выбирать идеальную платформу, хотя главная проблема вообще не в не…
⭐️ Какие цифры в бизнесе действительно нужно отслеживать?
Можно каждый вечер смотреть на выручку и примерно понимать: хороший сегодня был день или не очень.
Но выручка сама по себе почти ничего не объясняет.
Допустим, за месяц она выросла на 15%.
Отлично?
Не факт.
Возможно, вы просто подняли цены, а клиентов стало меньше. Или вложили в рекламу в два раза больше. Или вырос средний чек, но пос…
Похожие каналы
С объяснением, почему похожи — так честнее и лучше для перелинковки
