Откуда взялся предыдущий пост 😉 На закрытом мастер-классе по манипуляциям в переговорах и личных продажах разбираю 5 самых частых клиентских манипуляций, которых вы можете даже не заметить.
Манипулятор делает с вами только то, чему вы сами его научили
Когда говорят: «скажите эти три слова, и любой манипулятор уйдет в аут», - не верьте, не уйдет. Почему?
1. Вы не вспомните эти три слова в критический момент
2. Вы не распознаете ситуацию, когда их нужно сказать
3. Вы не сможете их сказать
4. Вы получите от манипулятора «по рогам» еще сильнее, если он опытный игрок, а вы - просто пыта…
Почему интерфейсы постоянно задают не те вопросы
Смешное наблюдение за машинами с точки зрения речевого интеллекта. Вы замечали, что практически любой софт общается с нами кнопками примерно так:
- Разрешить = «Спасибо, мы получили от вас то, что хотели»
- Запретить = «Мы, конечно, закроем это окно, но спросим еще раз через дцать минут».
Надпись на кнопке и реальное коммуникативное действие част…
Я сегодня читала рэп! 😳 Фристайл, ни много ни мало!
Нормальный такой поворотец для тетки в полтинник, которая живет на серьезных щах, да?
Это было впервые в моей жизни, и это незабываемый опыт, конечно. Причем интересно, что я не просто никогда такого не делала, а я, в общем-то, и не собиралась. Более того - осознанно не хотела! Да ну, да фу! Дада…
Но когда передо мной таки встал в полный ро…
Ловушка одной фразы
Вчера до хрипоты спорили с коллегой по пиару на одну тему… И сейчас будет признание, после которого я могу снять свои пиар-погоны и сложить их в коробку с наклейкой «Прошлое».
Речь пойдет о страшном слове: по-зи-ци-о-ни-ро-ва-ни-е.
Только не о том, которое живет в презентациях или под фамилией спикера.
А о том, которое зачем-то тащат в живой разговор. Туда, где перед вами с…
