Мастер продаж

Подстройки к поведению — голос, тело, эмоции 🎯 Ты хочешь продать, но не умеешь подстроиться. Значит, ты просто вещаешь в пустоту. Вот тебе конкретные техники. Разбираем по пунктам. Бери и применяй. 1️⃣ ПОДСТРОЙКА ПОД ТОНАЛЬНОСТЬ И ТЕМП РЕЧИ Копируй скорость речи, интонацию, манеру говорить. Люди не осознают темп своей речи — подстройка пройдёт незамеченной. Тренируйся по пяти компонентам: • …

Раппорт — стань внутренним голосом клиента 👥 Хочешь, чтобы клиент думал, что ты читаешь его мысли? Стань его отражением. Это называется раппорт. Большую часть времени мы тратим на установление раппорта — и даже не осознаём этого. В продажах раппорт — это добавочная ценность твоего товара. Это то, что отличает тебя от конкурента с таким же прайсом. 🔥 Задача продавца: стать внутренним голосом пок…

🎯 Четыре сессии. Одна цель — рост продуктивности отдела продаж без штрафов, лишних скидок и выгорания За последние недели я подробно рассказал о четырёх офлайн-сессиях для команд продаж. Каждая — под свою задачу. Каждая — с конкретным результатом. И каждая уже показала себя в работе с отделами авторитейла, финансовых услуг и пролонгации. Если вы пропустили отдельные посты — вот короткая карта. С…

Доверие по ситуации: как помочь клиенту самому спросить «а как же мне поступить?» В предыдущих постах мы разобрали две основы доверия — по предыстории и по субъективному ощущению. Теперь третья: доверие по ситуации. Этот приём помогает клиенту увидеть проблему, которую он до конца не осознавал, и самому попросить решение. Не через давление, а через узнавание. ❓Как это работает? Вы описываете с…

Почему клиент теряет 70% вашей презентации — и как вернуть его внимание Полезный совет для продавцов и страховых агентов Вы говорите красиво. Цифры, выгоды, примеры. А клиент смотрит на вас и… не слышит. В голове у него туман. Почему так происходит? Современный клиент — визуал. Его основной канал восприятия — глаза. А вы продолжаете «дуть в уши». В итоге до мозга доходит от силы 30% сказанного…

«Саморазвитие и бизнес — без воды: только то, что работает.» 🖊 Алиса Шмакова-Деменок Архитектор сознания, кризис-психолог. Помогаю выйти из застревания – в отношениях, деньгах, повторяющихся сценариях. 🖊 Тайны бытиЯ Секреты отношений и событий, язык тела, мудрость каждый день 🖊 Мастер продаж Готовые скрипты продаж, речевые модули, кейсы, разборы этапов сделки, роли продавца и варианты работы с…

Почему после тренинга нет результата. Совет по управлению Вы оплатили тренинг. Продавцы поставили галочки. А через месяц — те же цифры. Почему? Потому что вы не оцениваете эффективность. Работает модель Киркпатрика: 1️⃣ Реакция. Понравилось? 2️⃣ Научение. Что усвоили? 3️⃣ Поведение. Применяют ли? 4️⃣ Результаты. Что изменилось для компании? Если оцениваете только первый уровень — вы не знаете…

Доверие по субъективному ощущению — почему клиент верит тем, кто похож на него 🧠 Клиент доверяет тебе не потому, что ты профессионал. А потому что ты напоминаешь ему его самого. Сейчас будет неочевидная вещь, которая объясняет 80% успешных сделок. Интуитивное доверие возникает на основании стереотипов восприятия и прошлого жизненного опыта. Когда одни люди и ситуации были приятнее, чем другие —…

Доверие по предыстории — почему повторные продажи важнее первых 🔄 Ты гонишься за новыми клиентами, а деньги лежат в старых. Доверие по предыстории — твой главный актив. Доверие на основе прошлого опыта возможно только при повторных продажах. И вот здесь большинство продавцов совершают фатальную ошибку: они вкладываются в привлечение, но забывают про удержание. В большинстве случаев у тебя и кли…

Пять мотивов вашей команды Полезный совет для руководителей Почему один продавец рвётся к победе, а другой еле тянет? Потому что у них разные мотивы. 1️⃣ Вознаграждение. Ищет выгоду. Перевыполняет план ради дохода. Нужен горизонтальный рост и премии. 2️⃣ Признание. Стремится к успеху. Ждёт похвалы. Нужны конкурсы и публичное обсуждение итогов. Критика — только один на один. 3️⃣ Окружение. Реа…