Омниканальность нужна не всем Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами «Телфин», в материале для IT Channel News рассказал, как за последние три года изменились клиентские коммуникации. По его мнению, бизнесу уже недостаточно не терять звонки и быстро отвечать в чатах. Клиенты ждут реакции за секунды, хотят выбирать удобный канал и не повторять историю обращения. Поэтому к…
Дело в цифрах | ПО и решения для бизнеса
Всё о цифровом управлении бизнесом. IT-решения для бизнес-процессов, ресурсов, клиентов и заказов, документооборота и бухучёта. ИД НОМ idnom.ru Реклама: в Телеграме @id_nom / в MAX https://iimax.ru/id_nom Связь с редакцией: в Телеграме @delo_ed Телеграм-канал https://t.me/delo_nom РКН https://clck.ru/3HrBLY
Дело в цифрах | ПО и решения для бизнеса — канал MAX в рубрике «IT и технологии». На 5 октября 2026 у него 5 662 подписчиков, за 30 дней прибавилось 368. Публикует в среднем 3,3 поста в день, средний охват поста — 1 К (25 % подписчиков). Последняя публикация — 9 часов назад. Данные ТелеМакс, обновляются каждый час.
ER = реакции ÷ охват, ERR = просмотры ÷ подписчики. Охват — средние просмотры поста за 30 дней; медиана рядом показывает типичный пост — она не поднимается от одной оплаченной публикации, в отличие от среднего. Последняя публикация: сегодня. Число подписчиков снято 17 часов назад, остальные метрики пересчитаны 46 минут назад.





