Каталог › MAX › Право и госуслуги › ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ

ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ

@id7729050901_gos34 · MAX
В каталоге с 18 августа 2026 · показатели пересчитываются каждый час
Право и госуслуги качество 85/100 достоверность 100/100

Всё о клиентоцентричном подходе в государственном управлении 🇷🇺 🌐 при поддержке ВШГУ Президентской академии 📧 для связи: zapros-cvkp-gspm@ranepa.ru

ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ — канал MAX в рубрике «Право и госуслуги». На 6 октября 2026 у него 2 643 подписчиков, за 30 дней прибавилось 210. Публикует в среднем 0,6 поста в день, средний охват поста — 2 К (62,4 % подписчиков). Вовлечённость (ER) — 0,5 %. Последняя публикация — вчера. Данные ТелеМакс, обновляются каждый час.

Открыть канал
История за 90 дней — 27 сообщений — появится у вас сразу после подписки.
подписчики
3 К
+10 за сутки
за 7 дней
+58
за 30 дней
+210
постов за 30 дней
17
0 рекламных
охват поста
2 К
медиана 1 К · ERR 62,35 %
ER
0,47 %
реакции ÷ охват

ER = реакции ÷ охват, ERR = просмотры ÷ подписчики. Охват — средние просмотры поста за 30 дней; медиана рядом показывает типичный пост — она не поднимается от одной оплаченной публикации, в отличие от среднего. Последняя публикация: вчера. Число подписчиков снято 17 часов назад, остальные метрики пересчитаны 56 минут назад.

Подписчики за 30 дней

от 2 438 до 2 643 · за период +205
2 438 2 540 2 643 07.09 14.09 21.09 28.09 05.10 07.10
2 438 2 540 2 643 07.09 14.09 21.09 28.09 05.10
ДеньПодписчикиПрирост ПостыРеклама За сутки Всего Реакции
07.10.2026 2 643 0 0—— — —
06.10.2026 2 643 +14 0—— — —
05.10.2026 2 629 +10 10— 846 7
04.10.2026 2 619 +2 0—— — —
03.10.2026 2 617 +8 0—— — —
02.10.2026 2 609 +20 10795 1 К 1
01.10.2026 2 589 +3 0—— — —
30.09.2026 2 586 +7 10927 1 К 5
29.09.2026 2 579 +8 0—— — —
28.09.2026 2 571 −1 10917 1 К 10
27.09.2026 2 572 +5 0—— — —
26.09.2026 2 567 +3 0—— — —
25.09.2026 2 564 +12 202 К 3 К 12
24.09.2026 2 552 +9 0—— — —
23.09.2026 2 543 +10 102 К 3 К 3
22.09.2026 2 533 +4 0—— — —
21.09.2026 2 529 0 10750 1 К 4
20.09.2026 2 529 +2 0—— — —
19.09.2026 2 527 +32 0—— — —
18.09.2026 2 495 0 201 К 3 К 17
17.09.2026 2 495 +7 10769 1 К 12
16.09.2026 2 488 +10 0—— — —
15.09.2026 2 478 +3 101 К 2 К 8
14.09.2026 2 475 +1 10895 1 К 16
13.09.2026 2 474 +1 0—— — —
12.09.2026 2 473 +1 0—— — —
11.09.2026 2 472 +7 202 К 3 К 17
10.09.2026 2 465 +11 0—— — —
09.09.2026 2 454 +5 10902 1 К 14
08.09.2026 2 449 +11 0—— — —
07.09.2026 2 438 — 10765 1 К 5

Столбец «за сутки» показывает, сколько просмотров посты дня набрали за первые двадцать четыре часа: эту величину можно сравнивать между днями и каналами. Где замера ещё нет, стоит оценка со знаком «≈» — она считается по кривой набора охвата самого канала. «Всего» — накопленный счётчик тех же постов на сегодня, он продолжает расти. Реклама и реакции тоже относятся к постам этого дня, а не к каналу за сутки; в дни без публикаций там прочерк. Прочерк в подписчиках — в этот день число не измеряли; мы не дорисовываем пропуски.

Когда читают

Средний охват поста по дню недели и часу публикации, 90 дней
0
3
6
9
12
15
18
21
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
меньше больше

Лучшее время — Ср, 6:00: средний охват 2 К при выборке 4 постов.

Что публикуют

Доля постов по типу, средний охват и вовлечённость каждого
Текст
85.7 %
охват 1 К · ER 0,79 % · 18 постов
Видео
9.5 %
охват 2 К · ER 0,57 % · 2 постов
Фото
4.8 %
охват 2 К · ER 0,16 % · 1 постов

Как набираются просмотры

Доля итогового охвата к моменту N часов после публикации
0 % 50 % 100 % 1 ч 3 ч 6 ч 12 ч 24 ч 48 ч 72 ч 7 д
0 % 50 % 100 % 1 ч 3 ч 6 ч 12 ч 24 ч 48 ч 7 д

За первые три часа пост набирает 42.4 % охвата, за сутки — 62.3 %. Охват копится несколько дней: оценивать размещение раньше чем через трое суток рано. Доля к каждому часу считается по одним и тем же постам, поэтому кривая не проседает; шкала времени логарифмическая, чтобы первые часы не слиплись.

Качество канала

Здоровье канала: читают ли его, чем наполняют, как часто публикуют
85 / 100
по охвату, вовлечённости, рекламе и свежести публикаций
  • Охват 62 % от подписчиков — здоровый уровень

Достоверность охвата

Можно ли верить цифрам: полнота измерений, выбросы, скачки
100 / 100
по полноте данных, выбросам и скачкам подписчиков
  • Аномалий не видно: счётчики просмотров полные, выбросов и скачков нет

Оценка о наших данных, а не о канале: она падает и там, где цифры просто неполные. Низкая достоверность при высоком качестве значит «канал живой, но охвату верить рано».

Последние публикации

Тексты постов
05.10.2026 06:00 984 просмотров 🔥4 👍3 Оригинал

🔥 Бесплатное UX-исследование для вашего сервиса — станьте героем нашего проекта! Коллеги, мы запускаем открытый конкурс среди подписчиков канала: приглашаем присылать заявки на участие в бесплатном комплексном UX-исследовании! Среди всех поступивших заявок мы выберем один проект и проведём его анализ, чтобы наглядно показать, как это работает на практике. Зачем вам участвовать? ✔️ Получите проф…

02.10.2026 06:00 1 К просмотров 👍1 Оригинал

Жизненная ситуация проработана. А интерфейс? Мы работаем в разных организациях, но нас объединяет общая цель — внедрение клиентоцентричности в госуправлении. Вы создаёте сайты и сервисы для людей, стараетесь, чтобы они были доступными и удобными. Но как заранее понять: всё ли будет понятно пользователям? Смогут ли пожилые люди или люди с особенностями здоровья воспользоваться ресурсом без затру…

30.09.2026 06:00 1 К просмотров 👍5 Оригинал

Как запустить новый сервис на основе обратной связи: обзор вебинара (часть 2) Продолжаем разбирать прошедший вебинар, темы постов выбрали по мотивам ваших вопросов. В первой части мы говорили о том, как собирать обратную связь, а сегодня — что с ней делать и как быстро. На вебинаре разобрали создание чат-бота «Карьерошка» для помощи подросткам в летнем трудоустройстве: 1️⃣ Выявление потребност…

28.09.2026 06:00 2 К просмотров 👍10 Оригинал

Регламент сбора обратной связи и служба оперативного реагирования: обзор вебинара (часть 1) Наша классическая «боль» в госсекторе: запрос на клиентоцентричность есть, а ресурсы — не всегда. Нет регламентов, выделенного структурного подразделения по работе с клиентским опытом, штата аналитиков. На прошедшем вебинаре Тюменская область показала реальный путь решения этой задачи. Старт без иллюзий и…

25.09.2026 06:00 1 К просмотров 🔥9 👍1 Оригинал

🏛️Когда проектируют не здание, а путь Продолжаем искать клиентоцентричность в искусстве. После живописи и поэзии — архитектура. В 1913 году в Нью-Йорке открылся Центральный вокзал, Grand Central Terminal. Через вокзал проходят тысячи людей с разными задачами: кто-то спешит на поезд, кто-то приехал, пересаживается, встречает пассажира или идёт с багажом. Параллельно движутся поезда, работает пер…

25.09.2026 05:00 2 К просмотров 👍2 Оригинал

⚡️⚡️⚡️ Коллеги, сегодня в 10.00 стартует открытый вебинар «Как услышать голос клиента: опыт службы занятости Тюменской области». ➡️ Подключайтесь к вебинару: https://my.mts-link.ru/j/Ranepa/24451642724

23.09.2026 06:00 3 К просмотров 👍3 Оригинал

Вебинар «Как услышать голос клиента: опыт службы занятости Тюменской области» - уже в эту пятницу 👉 Регистрируйтесь: https://my.mts-link.ru/j/Ranepa/24451642724 Проект "Голос клиента" вошел в ТОП-10 лучших практик Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности». Уже за первый год работы ситуация в Службе занятости Тюменской области кардинально изменилась: индекс удовлетворённости клиентов …

21.09.2026 06:00 1 К просмотров 👍3 🔥1 Оригинал

Совместное проектирование: с чего начать внедрение в ведомстве? Часть 2 В первой части поста мы говорили о базовых правилах построения системы со-проектирования. Это такая модель государственного управления «снаружи-вовнутрь», когда при разработке политики учитываются мнения, идеи и данные граждан. Теперь поговорим о том, как превратить теорию в работающую систему и не потерять доверие граждан …

18.09.2026 08:57 1 К просмотров Оригинал

Изменилось закреплённое сообщение чата

18.09.2026 06:00 2 К просмотров ❤️15 👍2 Оригинал

🐶 Вывезти собаку в Египет? Легко! «Для нас должна быть важна любая жизненная ситуация, с которой сталкивается человек», — сказал Президент. Рассказываем об очень необычной #ЖС, которую выбрала команда Новгородской области для проработки на нашей программе — «Вывоз питомца в страны ближнего Востока». Масштаб проблемы За 2025 год количество вывезенных из России животных выросло на 74,5%, до 694…

Похожие каналы

Данные собраны автоматически из открытых источников. Администрация не является автором материалов канала и не отвечает за их содержание. Правовая информация · сообщить о нарушении

ТелеМакс — каталог и мониторинг каналов MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассников, Rutube и новостных сайтов.

Данные собраны автоматически из открытых источников. Мы не являемся авторами материалов каналов и не отвечаем за их содержание. Заголовки и пересказы «Картины дня» пишет нейросеть по текстам публикаций — она может ошибаться и неточно передавать факты; перед использованием сверяйтесь с первоисточниками по ссылкам на странице сюжета.

© 2026 ТелеМакс · ИП Шиляев И.О., ИНН 432200865333 · 18+