Владислав Исупов | edge.prod

Теперь не вы ждёте поддержку — площадка обязана ответить по закону. С 1 октября 2026 года вступил в силу закон о платформенной экономике 289-ФЗ. Он обязывает Wildberries, Ozon и Avito предупреждать продавцов об изменении комиссий и логистики минимум за 45 дней, а обо всех прочих изменениях - за 15. Скидку за счёт продавца площадка теперь может включить только с его согласия и с предупреждением за…

ВБ заплатил «добровольно» — и всё равно проиграл в суде. Продавец участвовал в программе индивидуальных условий, выполнил и перевыполнил персональный план продаж, и по её условиям ВБ должен был вернуть ему разницу по сниженной комиссии - 1 893 494 ₽ до 30 апреля 2026 года. Деньги не пришли, продавец писал претензии в поддержку, ответа не получил и подал в суд. Уже в процессе, 21 июня, ВБ сумму вы…

«Скидка лояльности» от WB бесплатна первые 89 дней. И почти никому не нужна. WB продлил акцию по опции «Скидка лояльности» до 28 октября включительно. Подключаете её, и первые 89 из 90 дней действия опции WB не начисляет комиссию 1% и минимальный платёж с заказов со скидкой. Размер скидки задаёт сам продавец, от 3% до 50%, для покупателей, которые выкупили у вас от 1000 до 100 000 рублей за 365 д…

С 1 октября сертификаты и декларации начали приостанавливать, а продавцы узнали об этом по факту. С 1 октября 2026 маркетплейсы обязаны проверять сертификаты и декларации товаров по государственному реестру, карточки без валидных документов не допускаются к размещению. 22 сентября в чатах началось обсуждение: сертификаты слетают, документы не проходят проверку, товары с киргизскими сертификатами …

С 15 июля по 15 сентября 2026 число исков к Wildberries выросло на 53,6% год к году - до 599, к Ozon более чем вдвое - до 236. Юристы связывают рост с потерями товара при атаках на склады и задержками выплат. Суды всё чаще отклоняют ссылку площадок на форс-мажор, то есть не признают атаки обстоятельством непреодолимой силы, которое снимает ответственность с маркетплейса. Прецедент любопытный. Пл…

С 1 октября отказ от акции маркетплейса больше не стоит вам рейтинга. 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике. Маркетплейс не сможет включить ваш товар в распродажу и дать скидку за ваш счёт без вашего согласия. Штрафовать или понижать рейтинг за отказ участвовать в акции запрещено. Об изменении комиссии площадка обязана предупредить за 45 дней. Для многих это меняет саму логик…

Отключённый штраф за смену СЦ - признание, а не льгота. 19 и 20 сентября Wildberries останавливал приём товара на СЦ Московской области - Коледино, Домодедово, Подольск, Сынково, Софьино, Климовск, Истра, Чашниково, Чехов, Обухово, Белая дача - а также в Воронеже, Липецке и Рязани. Причина - атаки БПЛА и воздушные тревоги. Простой не влияет на расчёт кС, штраф за отгрузку в другой СЦ отключили, б…

Выплаты за 7 сентября пришли вовремя. За 31 августа у части продавцов всё ещё висят. 17 сентября в чатах селлеров актуальная тема: деньги, выведенные 7 сентября, пришли по графику, а те, что заказали 31 августа, у многих продолжают висеть в обработке или вернулись на баланс. Кому-то за 31-е пришло, кому-то нет. Выглядит странно. Свежая выплата прошла быстрее, чем та, что застряла две недели наза…

24 августа удары по складам дошли до Ozon — Краснодар и Махачкала. Пожары тушат до сих пор, в Краснодаре эвакуировано больше 500 человек. В Адыгейске и Невинномысске обошлось эвакуацией, повреждений нет. Wildberries закрыл Тахтамукай-2 в тот же день — воздушная тревога, отключил штрафы за отгрузку в другие точки. До этого момента Ozon держался в стороне от основной волны. Атака 22 августа на Сама…

Переход на фбс или на озон? А может, все вместе?