🎭 РАБОТА ОПЕРАТОРА: СНАРУЖИ И ИЗНУТРИ Снаружи: сидит в наушниках, говорит по телефону, отвечает на вопросы. Лёгкая работа. Изнутри: держит в голове инструкцию, историю клиента и свои эмоции одновременно. Переключается между звонками за секунду. Не даёт себе сорваться, даже когда хочется. Ищет ответ там, где его нет. И возвращается к следующему звонку, как будто ничего не было. Снаружи этого не …




