🧭 Жилищный омбудсмен: какие полномочия ему нужны, чтобы жителя снова не отправили «по инстанциям»
Допустим, такая должность действительно появится. Что должно отличать её от ещё одной приёмной?
Первое — принцип одного окна. Житель описывает проблему один раз. Дальше уже не он должен угадывать, кто виноват: УК, ресурсник, муниципалитет или другая организация. Разобраться в маршруте обязана систем…
⚡️ До четверти россиян сталкиваются с перебоями отопления, горячей воды и других коммунальных услуг. При этом система работает странно: пени за просрочку начисляются автоматически, а за неоказанную или некачественную услугу жителю приходится отдельно добиваться акта. На заседании Совета при президенте России предложили изменить этот порядок и делать перерасчёт автоматически — по данным приборов уч…
Ещё один кабинет — или человек, которому действительно можно пожаловаться?
Идея жилищного омбудсмена звучит хорошо, но в ЖКХ уже сейчас недостатка в инстанциях нет. Есть управляющие организации, жилищные инспекции, муниципалитеты, ресурсники, надзорные ведомства, суды. Проблема жителя часто не в том, что пожаловаться некуда, а в том, что после жалобы начинается пинг-понг 👇
«Это к УК». УК: «Это к…
❗️ Отдельного уполномоченного хотят создать в России и наделить полномочиями защищать граждан в спорах по ЖКХ, содержанию домов и долевому строительству: принимать обращения, запрашивать документы у органов власти, УК и ТСЖ, самостоятельно реагировать на массовые нарушения и в отдельных случаях обращаться в суд в интересах жителей. Аналогичные должности предлагают создать и в регионах. Пока речь и…
🤯 Сигнализация орёт под окнами каждую ночь: что делать жителю
Два часа ночи. Во дворе начинает выть автомобиль. Через пять минут замолкает. Потом снова. Хозяин спокойно спит на другой стороне дома, а вместе с машиной бодрствуют несколько подъездов. Разбираемся, что с этим делать в Перми и Пермском крае 👇
Тишина во дворе тоже охраняется законом. В Прикамье ночным временем считается период с 22:00…