Мониторинг упоминаний

Мониторинг ищет ваши фразы во всём, что собирает ТелеМакс, присылает каждую находку в Telegram и собирает их в отчёт: сколько упоминаний, где, какой охват и просмотры. Подходит для репутации бренда, отслеживания персоны, отчёта по инфокампании и работы пресс-службы.

Откройте «Мониторинг».

#Фразы

Впишите фразу в поле «Добавить фразу» и нажмите «Добавить». Фраз может быть сколько угодно; у каждой своя статистика, свои переключатели и своя история.

#Как пишутся фразы

Запись	Что найдёт
`Калужская область`	Оба слова в любых формах: «в Калужской области», «калужской областью»
`"мастерская медиа"`	Точную фразу: слова подряд и в этом порядке
`медиа -сенеж`	Посты со словом «медиа», где нет слова «сенеж»
`мвд or полиция`	Посты, где есть хотя бы одно из слов
`#ПирогНаЧетвёртое`	Хештег — и то же слово без решётки

Слова ищутся с учётом морфологии: словарь русского языка приводит «области», «областью», «областей» к одному слову, поэтому писать все формы не нужно.

Короткие слова и аббревиатуры — «ЦБ», «МВД», «ФАС» — словарь выбрасывает как служебные, поэтому такие слова проверяются по тексту отдельно, с учётом границ слова. Писать их можно как обычно.

Совет

Решётка при поиске отбрасывается: #МыВместе2026 поймает и пост, где написано «МыВместе2026» без неё. Если для отчёта нужен строгий подсчёт именно хештегов, выгрузите находки и отфильтруйте по тексту — он есть в выгрузке целиком.

#История — сразу

Только что добавленная фраза не ждёт новых постов: система сразу ищет её по уже собранным сообщениям, и лента упоминаний наполняется за минуту. Для частой фразы поднимаются последние 50 000 находок — это месяц-другой даже для очень популярной темы.

История не присылает уведомлений: сотня пушей о постах недельной давности никому не нужна. Но в интеграции она уходит — чтобы внешний дашборд видел ту же картину, что и страница.

#Переключатели у фразы

Колонка	Что делает
Найдено	Сколько упоминаний сохранено за всё время. Нажмите на число — лента ниже покажет только эту фразу
Только в проекте	С галочкой фраза ищется только по источникам вашего проекта. Без неё — по всему пулу ТелеМакса. По умолчанию галочка снята
Ищем	Выключенную фразу мы не ищем и уведомлений по ней не шлём. Найденное раньше остаётся

Важно

Если у вас несколько похожих фраз — «пирог на четвертое» и «пирогначетвертое», — пост найдётся по любой включённой. Выключили одну — уведомления продолжат приходить по второй. Чтобы остановить поток, выключите все фразы про одно и то же.

При смене охвата — поставили или сняли «Только в проекте» — история фразы пересобирается заново под новый охват.

#Общий выключатель

Переключатель в шапке страницы останавливает мониторинг целиком: поиск по всем фразам и все уведомления. Фразы и найденное остаются на месте, и после включения всё продолжится с того же места.

#Уведомления

#Подключение

В блоке «Куда присылать уведомления» нажмите «Подключить Telegram». Откроется бот — нажмите в нём «Start». Страница сама заметит подключение, когда вы вернётесь.

#Что приходит

Каждая новая находка — отдельное сообщение от бота:

площадка и канал со ссылкой;
какие фразы совпали — все сразу, через точку;
цитата из поста с подсвеченными словами;
ссылка «Открыть» на оригинал;
картинка — фото из поста или обложка видео, если они есть.

Один пост — одно уведомление. Если пост совпал с тремя фразами, придёт одно сообщение с тремя фразами внутри, а не три. Альбом из нескольких фотографий тоже считается одним постом.

Ограничение

Картинка есть примерно у трёх постов из четырёх: у многих сайтов и части каналов вложений нет вовсе. Тогда уведомление приходит текстом. Подпись к фото короче обычного сообщения, поэтому цитата в уведомлении с картинкой обрезается раньше.

#Как быстро

Фразы проверяются каждые 30 секунд. Задержка до уведомления складывается из скорости обхода источника — от пяти минут у ускоренного канала до нескольких часов у редко пишущего — и этих 30 секунд.

#Упоминания: отчёт

Нижняя половина страницы — отчёт по находкам.

#Период, фраза, площадка

Период: сегодня, 3 дня, неделя, месяц, всё время. «Сегодня» — с полуночи по Москве, а не последние 24 часа.
Фраза: все сразу или одна.
Площадка: вкладки Telegram, ВКонтакте, MAX, Сайты — с числом находок на каждой.

#Показатели

Плитка	Что считает
Упоминания	Сколько постов нашлось. Пост, пойманный двумя фразами, считается один раз
Источники	Сколько разных каналов и сайтов упомянули
Просмотры	Сумма просмотров найденных постов
Охват	Сумма подписчиков источников, где нашлось упоминание

Важно

Охват — верхняя оценка, а не число людей. Каждый источник посчитан один раз, но читатели у каналов пересекаются. Просмотры, наоборот, скорее занижены: у сайтов и части сообществ счётчика просмотров нет, и такие посты считаются как ноль.

Под плитками — график упоминаний: по часам за сегодня, по дням за длинный период. Ниже — лента самих постов с текстом, каналом, просмотрами и ссылкой.

#Выгрузка в XLSX

Кнопка «Выгрузить XLSX» сохраняет находки за выбранный период в таблицу:

Дата	Площадка	Канал	Ник	Подписчики	Просмотры	Фразы	Текст	Ссылка

Текст поста в выгрузке целиком — по нему удобно доразметить находки для отчёта.

#Мониторинг для инфокампании

Типичная задача: сообщества публикуют один и тот же текст с хештегом акции, а нужно посчитать все публикации и их охват.

Заведите фразу с хештегом кампании и, если есть, с её названием — отдельными фразами.
Оставьте «Только в проекте» выключенным: публикации появятся там, куда вы не подписаны.
Подключите бота, чтобы видеть публикации по мере выхода.
В конце периода выгрузите XLSX или подключите интеграцию — туда же через час и через сутки после публикации придут замеры просмотров каждого поста.

Совет

Одинаковые тексты не схлопываются: если двадцать сообществ опубликовали один пресс-релиз, в отчёте будет двадцать упоминаний. Для инфокампании именно так и нужно считать.